Я приехал в клинику из другого города, специально снял квартиру на месяц, чтобы пройти лечение зубов. Однако вместо месяца я нахожусь здесь уже почти три, и ситуация складывается крайне неприятно.
За всё время у меня было около 6 посещений, из которых реально что-то сделали только дважды. Остальные визиты — это постоянные переносы. При этом никто ни разу не объяснил, что конкретно будет делаться в следующий раз и какая сумма потребуется.
Отдельно хочу отметить врача-ортопеда — он достаточно грамотный. Но отсутствие чёткой информации о плане лечения и его стоимости вызывает недоверие. Была ситуация, когда доктор сказал, что ему нужно посоветоваться, и направил меня к другому врачу. В итоге на консультации мне повторили то же самое, что я уже слышал, а сам врач удивился, зачем меня вообще к нему записали. Вышло так, что я потерял время и деньги.
Ассистенты производят впечатление неопытных: часто слышно, как врач выражает недовольство прямо при пациенте, а на приёме легко захлебнуться слюной, потому что банально забывают о пациенте.
Администраторы — отдельная тема. Могут поздороваться, могут нет — зависит от настроения. Один раз я спросил, могу ли задержаться буквально на 10 минут из-за пробки. Ответ был довольно грубым: «максимум на 10, иначе доктор не примет». При этом я приехал вовремя, но ждал врача ещё полчаса. Такая ситуация повторяется постоянно: каждый приём начинается с опозданием, хотя пациентов заставляют приезжать вовремя.
В целом складывается ощущение, что в клинике нет ни чёткого графика, ни организованности, ни уважения к пациенту. Очень жаль потраченного времени, нервов и денег.
И сегодня произошла крайняя ситуация: я пришёл на приём, а мне заявили, что записи нет — якобы произошёл какой-то сбой. В итоге меня даже не приняли, а предложили ждать ещё 1,5 часа. После такого желания обращаться в эту клинику больше нет.